礼赠与门店服务常见问题
刻字内容、包装物料、表带配件与护理工期的答复都整理在下方，点开即可查看。门店按预约顺序备货，建议提前一天提交。
刻字、包装与表带调整可在营业时间内完成，护理类项目需按工单排期，具体以门店确认为准。
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刻字可以选哪些内容
门店支持中英文姓名、日期与简短祝福语，最多十二个字符。字体有衬线、无衬线与手写三种字模，提交后师傅会先出效果确认，再安排施刻。
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礼盒包装需要额外预约吗
常规礼盒可在下单时勾选，含缎带、卡位与防尘袋，商品到店后由导购现场包装。需要双色缎带或手写卡片时，建议提前一天联系门店留出时间。
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表带调整多久能完成
钢带截链与皮带打孔一般二十分钟内完成，包含表带清洁与螺丝加固。若需更换原厂配件，门店会先核对库存，到货后电话通知取件。
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企业礼赠能开专票吗
单笔满二十件可申请企业专票与统一包装，提供开票信息后三个工作日内寄出。如需分批发往不同地址，请在预约表单中填写收货清单与收件人信息。
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护理保养包含哪些项目
基础护理含皮面清洁、边油修补与五金抛光，手袋约需五个工作日。深层染色与换里服务需先做皮料评估，报价确认后再安排施工。
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预约到店可以改期吗
预约确认短信中附有改期入口，到店前四小时内均可调整。当天临时无法前往时，也可联系门店转为线上视频选购，由导购代为拍摄实物细节。
门店与可预约服务
三地门店均设有皮具护理区与礼赠包装台，刻字、包装、表带调整与护理保养可分别预约，也可一次到店同时办理。
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壹
皮具刻字
中英文姓名、日期与简短祝福语均可施刻，提供衬线、无衬线与手写三种字模，到店后先出效果确认再上机。
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贰
礼盒包装
含缎带、卡位与防尘袋，可选双色缎带与手写卡片，节庆期间建议提前一天预约，避免当日排队等候。
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叁
表带调整
钢带截链、皮带打孔与表扣更换通常二十分钟内完成，包含表带清洁与螺丝加固，旧件可留存带回。
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肆
护理保养
皮面清洁、边油修补与五金抛光约需五个工作日，深层染色与换里先做皮料评估，报价确认后再施工。
定制与到店流程
从确认刻字内容到完成包装交付，四个环节都有记录可查，进度以短信与电话同步。
挑选商品与定制内容
在商品页或门店确认款式、配色与刻字内容，导购核对字符数量、字模样式与可施刻位置。
提交预约信息
选择到店门店、日期与时段，填写联系手机与定制说明，提交后十分钟内收到确认短信。
门店确认细节
门店按预约顺序准备商品与包装物料，需要调货时会说明预计到货时间与替代方案。
到店完成交付
核对商品与刻字效果，现场完成包装与表带调整，签字确认后交付并提供保养说明卡。
预约到店
填写到店门店与服务类型，门店会按预约顺序准备商品与包装物料，改期可在确认短信中直接操作。
- 刻字订单请写明内容与字符数量，便于提前排版。
- 礼赠订单可指定发货日期，支持附手写卡片。
- 护理类项目需预留三至五个工作日的工单周期。
- 异地顾客可申请线上视频选购，由导购实拍实物。